Termos de Uso

CRM Govoni · Govoni Digital

1. Objeto

O CRM Govoni é uma plataforma de CRM e atendimento que permite às empresas conectar seus números de WhatsApp Business (via WhatsApp Business Platform da Meta) e outros canais para conversar com seus clientes.

2. Obrigações do Cliente

• Cumprir os Termos do WhatsApp Business, a Política do WhatsApp Business e a Política Comercial.
• Obter consentimento (opt-in) dos contatos antes de enviar mensagens e respeitar pedidos de descadastro.
• Não enviar spam, conteúdo ilegal, enganoso ou proibido pelas políticas da Meta.
• Manter suas credenciais de acesso em sigilo e responder pelos atos dos seus usuários.
• Arcar com as tarifas de conversa/mensagem cobradas pela Meta na sua conta do WhatsApp Business.

3. Disponibilidade

O envio e recebimento de mensagens depende da infraestrutura da Meta. Não nos responsabilizamos por bloqueios, limitações de qualidade ou indisponibilidades decorrentes da Meta ou do uso indevido da conta pelo Cliente.

4. Dados

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.

5. Encerramento

O Cliente pode desconectar seus números a qualquer momento pela tela de Canais ou removendo a integração no Facebook.

6. Contato

govonidigital@gmail.com · Av. Iguassu, 197, sala 402, Petrópolis, Porto Alegre/RS